Первое касание с IDMA LTD: Discovery phase & почасовая оплата труда

Почему на выполнение одной задачи специалистами IDMA Ltd уходит 20 часов, а другой – 20 минут? Качество учета времени и работы контролирует опытный менеджер проектов, а как мы отслеживаем активность специалистов при выполнении задач?