Как создать письмо для email-рассылки, которое будет превращать получателей в Ваших постоянных клиентов

Последнее обновление: 24 мая, 2021

Полезные инструкции

SAPID INFO: Как создать письмо для email-рассылки, которое будет превращать получателей в Ваших постоянных клиентов

Владельцы бизнеса настраивают и запускают email-рассылки, чтобы целевая аудитория становилась клиентской.

Тема

Цель заголовка – заставить человека открыть сообщение.

  1. По совету из книги «Пиши, отправляй» – следуйте правилу 4U в заголовках:
  • Uniqueness – уникальность. Ответьте на вопрос: почему именно Ваши продукты/услуги стоит заказать, чем они отличаются от конкурентов?
  • Usefulness – полезность. Прочитав заголовок, человек должен понять, зачем ему это нужно.
  • Ultra-specificity – ультра специфичность. В чем конкретная выгода от Вашего письма? 
  • Urgency – срочность. Человеку интересно знать, когда он получит желаемое. Но не переборщите с обещаниями быстрого результата, чтобы не превратить предложение во вранье. 
  1. Добавляйте интригу в тему. По мнению маркетолога Брайана Дина, заголовок должен наводить на мысль, а не полностью ее раскрывать.

Итак, обычная тема: курсы английского языка

Тема по правилу 4U+интрига: Английский за 30 дней онлайн с экономией 10$ 

Важно: особое внимание уделяйте первым 40 символам в заголовке: именно это количество знаков маркетинг-эксперты, LPGenerator в частности, рекомендуют считать «золотой серединой» для темы письма. Поэтому, самую важную по Вашему мнению мысль в заголовке выносите наперед.

Примечание. Это не догмы, а рекомендации: иногда одного емкого слова в теме вполне достаточно, чтобы завлечь ЦА: в некоторых из своих рекламных писем Брайан Дин применил элементарную тему «Backlinks», и они получили 46,3% открытий от базы подписчиков. Стоит пробовать разные темы и смотреть, какие из них больше цепляют ЦА в каждом конкретном случае. 

Прехедер

Фраза, которая отображается в письме после темы. Должна мотивировать человека открыть письмо, развивать интригу заголовка: Английский за 30 дней онлайн с экономией 10$ от носителей языка, ищите промокод внутри. 

Текст сообщения

  1. Следите, чтобы в теле письма присутствовали:
  • Обращение, приветствие (от фирмы, организации, частного лица): Здравствуй, дорогой друг, мы представляем онлайн-платформу по обучению английскому за 30 дней.
  • Цель: хотим помочь тебе заговорить на иностранном языке без запинок.
  • Суть предложения: имеются программы обучения английскому для разных уровней: от новичка до продвинутого.
  • Контакты: (телефон, email).
  1. Заявляйте о проблеме, которую человеку будет сложно решить самому: обложились словарями, разговорниками по английскому и не знаете, с чего начать? Начните с наших онлайн-курсов.
  2. Упрощайте структуру, выделяйте главное. Фил Брайден в книге «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем» сообщает: на обработку рекламы в письме пользователь тратит 2 секунды. Поэтому стоит писать просто и кратко, отвечая на вопрос «в чем польза», акцентировать внимание на особо важных деталях сообщения с помощью жирного шрифта, подчеркивания, курсива, разных цветов.
  3. Иллюстрируйте мысли. Добавляйте инфографику, картинки: это усиливает эффективность текста.
  4. Вставляйте эмодзи. Смайлики оживляют фразы, передают нужные эмоции.

Призыв к действию – СТА

Побуждайте человека после прочтения письма перейти на сайт/позвонить/попробовать демо-версию/прочитать статью.

Важно: 1 сообщение – 1 мысль: призывы к разным действиям в письме могут запутать получателя.

Постскриптум

Используйте P.S. Расскажите в нем о бонусах/акциях/скидках, попросите пользователя оставить комментарий.

Футер

В этой части письма укажите:

  • отправителя;
  • контактную информацию;
  • ссылки на соцсети.

Примечание: по обязательному условию почтовых служб, email-рассылки требуют в футере ссылки на отписку. 

Прежде чем отправлять письмо, ПРОВЕРЬТЕ:

  • дизайн, структуру сообщения и сделайте его таким, которое сами бы желали получить; 
  • картинки, ссылки, Alt-текст. Последний показывается на месте изображений, если они не отображаются в почте, и напоминает получателю включить функцию отображения фото в почтовике, если она отключена.

P.S.: Отправьте созданное письмо себе, откройте его в разных браузерах, desktop приложениях и на мобильных устройствах, отследите, как оно выглядит, сколько символов отображается в заголовке и прехедере. С увеличением популярности темной темы, в чек-лист для проверки по корректности письма также должен добавляться пункт «посмотреть, правильно ли отображается письмо при включенном Dark Mode». Прежде чем запускать рассылку, проверьте, как смотрятся картинки и текст в темном режиме. 

IDMA LTD logo