Мобильное приложение для бизнеса: выгоды, возможности, статистика

«У меня есть оптимизированный сайт. Зачем тратить деньги на приложение?» Если потенциальный или повторный клиент открывает Ваше мобильное приложение, у него есть возможность купить только Ваши товары, а если заходит в мобильную версию через браузер – то легко сможет оказаться на сайте конкурента. 

Но дело не только в этом. Больше аргументов «за» – ниже, а сперва рассмотрим статистику распространенности мобильных приложений в мире.

Платформа digital-данных и аналитики App Annie показала результаты исследований за 2020 год:

• количество проведенного в приложениях времени для раздела «Покупки» составило 80 млрд часов;
• в 2020 году юзеры по всему миру установили больше чем 204 млрд приложений (без учета обновлений и переустановок), а это на 45% больше чем в 2016-ом;

• продажи приложений для iOS и Android увеличились на 25% и составили $112 млрд. 

Согласно информации за 2020-й от портала статистики по маркетинговым данным Statista:

• приложения для покупок скачало 93% пользователей;

• доход индустрии мобильных приложений достиг $581,9 млрд.

Эксперты платформы прогнозируют: если тенденция не будет меняться, прибыль индустрии мобильных приложений в 2023-м составит ≈1 триллион долларов.

Что, кроме высокой мировой популярности apps, побуждает предпринимателей их заказывать?

5 преимуществ мобильного приложения для клиентов бизнеса или почему app способствует увеличению продаж

1. Удобство: а) приложение создает для клиента зону комфорта, где можно покупать, лежа на диване, на пляже, в ванне с пеной, идя по городу – да вообще где угодно; b) пользователь может перенести программу лояльности в смартфон и освободить кошелек от лишней пластиковой карты.
2. Экономия времени: с моб. приложением больше никаких площадей-витрин-очередей: все, что человек пожелает, вмещается в одном небольшом устройстве и ему необязательно идти/ехать в магазин. Можно просто загрузить приложение → открыть → купить нужное. 
3. Забота: клиент получает спецпредложения на любимый товар, с картинками и адресами ближайших магазинов и путем проезда – возможность заказать со скидкой + сразу найти торговую точку по новому адресу.
4. Обратная связь: получить приглашение на мероприятие, первым узнать о поступлении новой продукции, оставить отзыв и т.д. – повышает доверие.
5. Интерес: покупатели рекомендуют Ваше приложение друзьям, знакомым, родственникам, которые могут стать Вашими новыми потенциальными клиентами.

На заметку: приложение помогает бизнесу не только повысить продажи, но и контактность благодаря непрерывной и простой коммуникации с клиентом.

Польза мобильных приложений для конкретного бизнеса

Несмотря на то, что приложения популярны и имеют ряд вышерассмотренных преимуществ, они нужны не каждой компании. Чтобы не было так: Вы потратили деньги на создание и мобильных приложений → ROI не получили → задачи по бизнесу остались нерешенными – прежде чем заказать разработку мобильного приложения, дайте себе ответ на следующие 4 вопроса:

• Заходят ли пользователи с мобильного телефона конкретно на Ваш сайт? Показатели посещаемости можно отследить через Google Analytics или Яндекс.Метрику. Проанализируйте соотношение тех, кто заходит на сайт через мобильные устройства и десктопы.

• Имеется ли программа лояльности, которую можно перенести в смартфон? Подумайте, какие бонусы Вы сможете предложить клиенту.

• Кто конкуренты, сколько их и как от них отстроиться? Исследуйте рейтинг, отзывы, функциональность, наполняемость, количество загрузок по другим apps в своей нише.

• Какие новые возможности откроются для Вашего бизнеса благодаря приложению? Ответьте на вопрос: что может дать app в дополнение к уже имеющемуся сайту? Непрерывное напоминание о спецпредложениях, акциях, бонусах, розыгрышах, новых товарах + поддержка постоянных клиентов + автоматизация процесса – основные преимущества приложений перед мобильными версиями сайтов.

P.S.: Если при ответе хотя бы на один вопрос Вы поймете, что с помощью apps сможете решить проблемы клиентов + повысить окупаемость инвестиций в рекламу, обращайтесь в digital-маркетинговое агентство и заказывайте разработку мобильного приложения под Ваш бизнес.