17 советов по настройке и ведению бизнес-профиля в Instagram: превратите Ваш аккаунт в портал продаж

Бизнес-страница в Инстаграм продвигает проекты, продает товары, услуги, курсы; люди же открывают Инстаграм пообщаться с друзьями, почитать новости, поделиться своими впечатлениями от событий, путешествий. Задача бизнес-профиля – привлечь пользователей к продукту, услуге, даже если что-либо заказывать/покупать они не собирались.

Как настроить бизнес-аккаунт в Инсте на продажи?

1. Изучайте конкурентов. По хештегам и ключевым словам находите другие бизнесы в своей нише. Первые аккаунты в результатах такого поиска – самые посещаемые. Анализируйте их сильные и слабые стороны, формируйте уникальное торговое предложение. 

Конкурент: букеты из роз, лилий, хризантем на свадьбу, день рождения под заказ.

Вы: составляем букеты из свежесрезанных роз, лилий, ромашек, хризантем, орхидей под заказ в любимой цветовой гамме. Создаем композиции в форме сердца, бабочки или фигуры, которую захотите сами.

2. Создайте и заполните бизнес-профиль контактными данными: бизнес имя, номер телефона, e-mail, viber, telegram. 
3. Загрузите уникальную аватарку. Добавьте логотип торговой марки или информативное фото с продуктом, который продаете. Главное, чтобы такой же аватарки ни у кого другого не было.

4. Составьте ценное описание: без пафоса и самохваления расскажите людям, чем Ваши товары или услуги могут быть полезными.

5. В ленте профиля выкладывайте то, что самим было бы интересно найти, прочесть, посмотреть: картинки до/после, видеообзоры на товар, лайфхаки с применением продукта, который продаете. На YouTube можно найти много инструкций, как отснять цепляющий видеоролик для соцсетей в домашних условиях или как создавать и обрабатывать фотографии для рекламных объявлений Instagram.

На заметку: существуют простые и удобные программы для iOS и Android, позволяющие обрабатывать фотографии на смартфоне: 

• Snapseed – 20+ инструментов для редактирования снимков, фильтры; 
• PicsArt – ретушь фото, создание коллажей, маски, рамки, стикеры и другие эффекты; 
• Adobe Lightroom CC – позволяет редактировать выбранные области изображений.

6. Делитесь историями от покупателей в постах Instagram: «женщина приобрела деловой костюм в нашем магазине, пошла на собеседование и устроилась на работу». 
7. Показывайте продукт в действии: Вы продаете туфли. Создайте слайд-шоу, которое будет демонстрировать, с какой одеждой и аксессуарами они носятся, с какими цветами сочетаются.
8. Добавляйте цены. Если Вы не указываете, сколько стоит продукт или услуга, пользователи могут подумать, что он дорогой или просто поленятся уточнить стоимость и перейдут в другой магазин.

9. Проставляйте лайки на фото или записях пользователей, которых считаете потенциальными клиентами (масслайкинг).
10. Подписывайтесь на целевую аудиторию (массфоловинг).

На заметку: За переспам лайками и подписками можно попасть в бан, поэтому используйте масслайкинг и массфоловинг с умом: 1 подписка – 1 лайк. Если человек подписался в ответ, отправляем ему сообщение в Директ. Тем, кто проигнорировал подписку, проставляем от 2 до 5 лайков на профиль.

11. Настройте автоматическое сообщение с приветствием в Direct пользователей. Как только человек на Вас подпишется, он его получит. 
12. Добавляйте в посты Инстаграм хештеги и геотеги, которые показывают, что Вы продаете и где: #десерты, #москва. 
13. Запустите таргетинг в Instagram. Потенциальные клиенты, которых нет в подписчиках, будут видеть рекламные объявления от Вас, смогут переходить на Вашу страницу и подписываться.

14. Проводите марафоны, конкурсы: разыгрывайте скидки, призы, купоны. Это поможет удержать пользователей, которые уже на Вас подписались.
15. Добавьте автоматические просмотры сторис. Потенциальные клиенты выкладывают истории, а робот из Вашего профиля будет массово их просматривать. Люди увидят, что кто-то интересуется их аккаунтами и захотят узнать о нём больше: так человеческое любопытство может привести пользователей к Вам.
16. Общайтесь с подписчиками в комментариях – делайте профиль живым.
17. Отслеживайте показатели эффективности аккаунта, чтобы знать, куда двигаться:

• охват – сколько людей просмотрело публикацию. Один охват = один человек;
• показы – сколько просмотров набрала Ваша публикация.

Например: один пользователь может просмотреть пост трижды, тогда охват будет равняться единице, а показы – тройке.